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POLÍTICA DE PRIVACIDADE NG.CASH

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar o NG.CASH!

A NG.CASH sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e explicar a nossa Política de Privacidade.

Nós reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site e aplicativo. A presente Política de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais.

2. QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Site:
Informações pessoais são coletadas no momento em que o usuário interage em nosso site por meio de formulário de contato. Essas informações pessoais incluem nome, e-mail e telefone. Somente é necessária a coleta de dados básicos quando o usuário desejar o retorno de seu contato. Todas as informações pessoais são colhidas de maneira justa e não invasiva, com o seu consentimento voluntário. As informações pessoais não são acessíveis a qualquer pessoa fora da função específica para a qual foram coletadas.

Canais de atendimento: O usuário poderá entrar em contato por meio de e-mail e no endereço físico disponibilizado em nosso site. Os dados pessoais são coletados com o objetivo de identificar o usuário, bem como para atender sua solicitação. Esses podem incluir, dentre outros, o nome, e-mail e telefone. Além destes, coletamos qualquer dado pessoal que seja informado espontaneamente pelo usuário.

Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies

Contrato: Quando o usuário contrata um serviço em nossa plataforma, coletamos os dados necessários para a confecção do contrato e emissão de recibo ou nota fiscal. Estes dados são, entre outros, o e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual, quando aplicável.

Parcerias: Coletamos os dados pessoais de titulares interessados em celebrar parcerias comerciais e, para esta finalidade, podemos solicitar o nome completo, e-mail e telefone e perfil profissional do LinkedIn do parceiro.

Compartilhamento: Podemos ter acesso a dados pessoais compartilhados por nossos parceiros comerciais. Os dados são necessários para a confecção de contrato e/ou emissão de nota fiscal. Estes dados são, entre outros, o e-mail para contato e eventual envio de Nota Fiscal Eletrônica, nome, CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável.

Eventos: Informações pessoais, como nome, telefone e e-mail de contato, também podem ser coletadas em meio físico ou digital pelos nossos empregados em feiras, exposições e eventos promovidos pela NG.CASH.

Geolocalização:
Dados de geolocalização podem ser coletados, caso o Usuário autorize a coleta a partir do seu dispositivo. Assim, ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar informações sobre sua localização, o que nos ajuda a aperfeiçoar o planejamento e as ações estratégicas de logística. Sua localização está sujeita às configurações ajustadas no seu dispositivo e pode ser determinada por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos com bluetooth ativado e torres de celular.

Candidatos a vagas de emprego: Podemos ter acesso a informações pessoais de candidatos a vagas de emprego, tais como: primeiro nome, sobrenome, e-mail, telefone e quaisquer outras informações fornecidas voluntariamente pelo candidato, inclusive por meio do envio de Currículo ou compartilhamento de perfil profissional do LinkedIn. Informações pessoais de candidatos a vagas de emprego são coletadas por meio do preenchimento de formulário disponível em nosso site.

Empregados: Quanto aos dados pessoais coletados de nossos empregados, estes são necessários para que seja efetuado o registro do empregado, em atendimento à legislação trabalhista e execução do contrato de trabalho.

3. MÍDIAS SOCIAIS

A NG.CASH se utiliza também da Mídia Social para se comunicar e interagir com seus clientes e consumidores, por meio de websites de terceiros como, por exemplo, o TikTok, Facebook e Instagram. Estes websites de terceiros são uma tecnologia baseada na Internet que não é operada ou controlada pela NG.CASH . Ao interagir, compartilhar ou “Curtir” a página da NG.CASH no TikTok, Facebook, Instagram ou outra mídia social, você poderá revelar determinadas informações pessoais a NG.CASH ou a terceiros.

Usamos os “botões sociais” para permitir que os nossos usuários compartilhem ou marquem páginas da web. São botões de sites terceiros de mídias sociais e que podem registrar informações sobre suas atividades na internet, incluindo este site. Por favor, reveja os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas para entender exatamente como elas usam suas informações, bem como optar por não receber ou excluir tais informações.

A quantidade de informações pessoais visíveis dependerá das suas próprias configurações de privacidade no TikTok, Facebook, Instagram e demais mídias sociais.

4. FINALIDADES E BASES LEGAIS

Relacionamos a seguir as finalidades e bases legais dos tratamentos de dados da NG.CASH :

Fins

Cumprir com termos e condições estabelecidos em contrato.

Recrutamento e avaliação de aderência à vaga de trabalho.

Facilitar a comunicação com você (inclusive em casos de emergência e para fornecer a você informações solicitadas). Cumprir requisitos legais, incluindo o tratamento de imagem por meio de tecnologia de reconhecimento facial (Facematch).

Cumprir requisitos legais voltados à segurança e prevenção à fraude, incluindo o tratamento de imagem por meio de tecnologia de reconhecimento facial (Facematch) e/ou outras tecnologias de biometria facial.

Monitorar o uso que você faz dos nossos sistemas (incluindo monitorar o uso do nosso site e de quaisquer aplicativos e ferramentas que você utilizar).

Escuta social (identificando e analisando o que está sendo dito sobre a NG.CASH nas mídias sociais [somente conteúdo acessível publicamente] a fim de perceber sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, além das necessidades de nossos stakeholders para, dessa forma, melhorar nossos serviços).

Base legal

Necessário para execução de contrato no qual o titular de dados pessoais seja parte.

Justificado com base em nossos legítimos interesses para assegurar que recrutamos os empregados adequados.

Justifica-se com base em nossos interesses legítimos de assegurar comunicação e gestão de emergências adequadas na organização.

Necessário para a conformidade com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.

Justifica-se com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossa reputação. Justifica-se com base em nossos legítimos interesses em proteger nossos ativos e nossa marca nas mídias sociais.

Melhorar a segurança e o funcionamento do nosso website, aplicativo, redes e informações.

Oferecer nossos serviços para você (a menos que você tenha mostrado objeção em relação a tal tratamento).

Administrar benefícios aos empregados.

Entrega de informações necessárias aos órgãos governamentais e entidades ou órgãos reguladores do Sistema Financeiro Nacional.

Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você terá uma experiência de usuário excelente e que nossas redes e informações são seguras.

Justifica-se com base em nossos legítimos interesses de promover nosso negócio.

Justifica-se com base no consentimento do empregado, caso seja de seu interesse o recebimento de determinado benefício.

Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.

Apenas nos baseamos em nosso legítimo interesse para finalidades específicas. Estes tratamentos de dados pessoais não se sobrepõem de forma alguma aos interesses, direitos e liberdades dos titulares de dados pessoais.

5. SOBRE O COMPARTILHAMENTO E CESSÃO DE INFORMAÇÕES

A NG.CASH não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes condições:

● Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais e órgãos reguladores do Sistema Financeiro Nacional;

● Dados transferidos a órgãos públicos para atender a legislação vigente, por exemplo dados pessoais que constem das notas fiscais eletrônicas e respectivos XMLs, ou dados dos nossos empregados necessários para o pagamento do INSS ou FGTS;

● Dados transferidos a prestadores de serviço de contabilidade ou recursos humanos para o atendimento de obrigações fiscais e trabalhistas;

● Dados transferidos a instituições financeiras para viabilizar opções de pagamento aos nossos clientes, ou para pagamento de salários aos nossos empregados e prestadores; ● Dados compartilhados com parceiros, entidades que compõem o Sistema Financeiro Nacional, instituições que integram o Sistema Financeiro Aberto (Open Finance), operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da NG.CASH, tais como cobranças, processos de pagamento, instituições financeiras, instituições de pagamento ou outras entidades cujo funcionamento seja autorizado pelo Banco Central que executam serviços de pagamento (transferência de valores entre usuários do aplicativo, PIX, pagamento de boletos, cartão de crédito pré-pago, compra de créditos em plataformas de terceiros, compra de produtos digitais através de marketplaces dentro do aplicativo, cashback, recarga de celular), serviços de atendimento ao cliente, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, serviços de reparos e manutenção, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais de consumidores, serviços de tecnologia de reconhecimento facial (Facematch), pesquisa, guarda de dados, auditoria e processamento de dados;

● Dados compartilhados com parceiros, entidades que compõem o Sistema Financeiro Nacional, instituições que integram o Sistema Financeiro Aberto (Open Finance), operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da NG.CASH, tais como cobranças, processos de pagamento, instituições financeiras, instituições de pagamento ou outras entidades cujo funcionamento seja autorizado pelo Banco Central que executam serviços de pagamento (transferência de valores entre usuários do aplicativo, PIX, pagamento de boletos, cartão de crédito pré-pago, compra de créditos em plataformas de terceiros, compra de produtos digitais através de marketplaces dentro do aplicativo, cashback, recarga de celular), serviços de atendimento ao cliente, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, serviços de reparos e manutenção, processamento e cumprimento de ordens e transações, verificação de informações cadastrais de consumidores, serviços de prevenção à fraude, serviços de tecnologia de reconhecimento facial (Facematch) e/ou outras tecnologias de biometria facial, pesquisa, guarda de dados, auditoria e processamento de dados.

● Dados transferidos para fins de execução do contrato, bem como para a proteção dos interesses da NG.CASH em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

● Em caso de operações societárias como fusão, aquisição, transformação, cisão, ou uma venda parcial ou total de ativos, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir todos os dados dos titulares para a organização sucessora.

Os dados compartilhados com terceiros podem, quando necessário, ser tratados e armazenados em ambiente próprio destes terceiros, sendo que alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem estar localizados no exterior. E, nestes casos, a NG.CASH adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados e parceiros comerciais da NG.CASH e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exercê-los clicando aqui para acessar o Formulário de Requisição de Dados (DSAR) ou por meio do e-mail: dpo@ng.cash

São direitos dos titulares:

● Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
● Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
● Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
● Portabilidade dos dados pessoais;
● Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
● Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
● Revogação do consentimento, quando aplicável.

A NG.CASH sempre avaliará a melhor forma de cumprir a solicitação de exercício de algum de seus direitos. No entanto, a NG.CASH poderá deixar de atender a sua solicitação, total ou parcialmente, em situações específicas resguardadas pela legislação, como, por exemplo, para o cumprimento de uma obrigação legal ou de um contrato que mantém com você. Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a NG.CASH sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.

Certas requisições poderão ser feitas pelo usuário diretamente por meio da plataforma da NG.CASH, através de acesso por e-mail e senha. Portanto, é muito importante que o usuário tenha uma senha forte, e que não a compartilhe com terceiros. O usuário assume total responsabilidade pelo acesso de terceiros à plataforma utilizando sua conta e senha.

Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do e-mail: dpo@ng.cash , a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento e eliminados, após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.

Nos casos em que a NG.CASH for Operador de dados pessoais, as requisições serão repassadas ao Controlador para que este avalie e decida quanto às providências a serem tomadas.

8. TÉRMINO DE TRATAMENTO

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a NG.CASH armazenar os dados pessoais. Nós armazenamos e mantemos suas informações: (a) pelo tempo exigido por lei; (b) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (c) pelo tempo necessário para resguardar os direitos da NG.CASH. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos: (a) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (b) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (c) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

9. ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO)

A NG.CASH disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente ao tratamento de dados pessoais, favor entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados Pessoais:

DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br) – contato: dpo@ng.cash

Se, apesar do nosso compromisso e esforços para proteger seus dados, você achar que seus direitos de proteção de dados não foram atendidos, solicitamos que entre em contato com o nosso DPO. Além disso, você tem o direito, a qualquer momento, de registrar uma queixa diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que os direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Apesar de nossa Política de Privacidade ter sido apresentada de forma clara, concisa e objetiva, não hesite em consultar o DPO da NG.CASH, caso sobrevenham dúvidas sobre este importante documento ou mesmo sobre as atividades de tratamento de dados pessoais que realizamos.

A NG.CASH se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. No entanto, publicaremos sempre a nova versão revisada em nosso website ou aplicativo. Caso existam alterações na forma em que tratamos dados pessoais, você será informado para verificar se pretende continuar utilizando nossos serviços.

https://forms.monday.com/forms/667954b2949b658c35d1c97699b411b1?r=use1

Carreiras

Dúvidas frequentes

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Entre em contato com ouvidoria@ng.cash
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h - exceto feriados.

NG CASH INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA (40.710.595/0001-93) é uma plataforma digital que atua como correspondente Bancário; e para essa finalidade segue as diretrizes da Resolução CMN n° 4.935 de 29/7/2021 do Banco Central do Brasil. Somos correspondentes bancários das seguintes instituições: Banco BTG Pactual SA (30.306.294/0001-45).O Banco BTG Pactual é uma instituição financeira autorizada pelo Banco Central. Para maiores informações sobre seus produtos acessar o site: https://www.btgpactual.com/institucional. Para reclamações, favor contatar a Ouvidoria do Banco BTG Pactual S/A no telefone nº 0800-722-0048.

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